プライバシーポリシー
MITEKARA（以下「当サービス」）は、お問い合わせ等でお預かりする個人情報を、以下のとおり適切に取り扱います。
運営者
| 名称 | Sincere Artwork（サービス名：MITEKARA） |
|---|---|
| 事業所 | 東京都港区南青山3-1-36 青山丸竹ビル6F |
| 本店所在地・代表者 | ご本人からお求めがあった場合は、遅滞なくお答えします（窓口：info@mitekara-pr.jp） |
| 個人情報の窓口 | info@mitekara-pr.jp |
取得する情報
お名前（フリガナ）、店舗名・事業者名（フリガナ）、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容、ご連絡の希望曜日・時間帯、その他フォームにご記入いただいた内容。また、フォーム送信時に、送信日時、同意の有無、通信に係る技術情報（IPアドレス等）が、利用するクラウドサービスに記録されることがあります。
利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲で利用します。
- お問い合わせへの回答、およびお電話・メールでのご連絡（当社の担当者が、ご案内・ご提案のためにお電話・メールを差し上げることを含みます）
- 打合せ・撮影の日程調整
- 当社サービスのご案内・ご提案、見積書の作成
- お問い合わせ内容・対応履歴の管理、および受付確認の自動返信メールの送信
- 上記に付随する業務
上記以外の目的には利用しません。目的を変更する場合は、法令に従いお知らせします（必要な場合は同意を得ます）。
委託・クラウドサービス
当社は、お問い合わせの受付・管理・連絡のため、次のクラウドサービスを利用し、個人情報の取扱いを委託することがあります。委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。
- フォーム受付処理：Google LLC（Google Apps Script）
- お問い合わせ情報の管理：サイボウズ株式会社（kintone）
- 通知・返信メールの送受信：Zoho（Zoho Mail）
これらのサーバーは、日本国外に所在する場合があります。
第三者への提供
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。
安全管理
お預かりした個人情報は、漏えい・滅失・毀損の防止のため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。具体的には、アクセス権限の限定（担当者のみ）、二段階認証、通信の暗号化、不要になった情報の消去などの措置を講じます。外国のクラウドサービスを利用する場合は、その国の制度を把握したうえで必要な措置を講じます。
保存期間
お問い合わせ情報は、ご対応が完了した日から2年間保存し、その後遅滞なく消去します。ご契約に至った場合は、契約・取引に関する書類として、法令および社内規程に定める期間保存します。
開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人から、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止の請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。
請求先は info@mitekara-pr.jp です（件名「個人情報に関する請求」）。お名前・ご連絡先・請求内容をご記載ください。本人確認のため、ご登録の電話番号またはメールアドレスでご連絡する場合があります。手数料は無料です。取扱いに関するご意見・苦情も同じ窓口でお受けします。
改定
本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から適用します。
制定日：2026年9月29日
改定日：2026年10月1日